Những người thuộc nhóm nguy cơ cao nhiễm HIV như: Những người quan hệ tình dục không an toàn, người sử dụng chung kim tiêm hoặc có bạn tình dương tính với HIV. Hiện nay nhóm nam quan hệ tình dục đồng giới là nhóm cảnh báo nguy cơ cao, những nhóm người này thường cảm thấy áp lực khi đi xét nghiệm trực tiếp vì lo ngại sự kỳ thị và xâm phạm quyền riêng tư. Anh N.V.T sau khi tham gia xét nghiệm HIV online với kết quả dương tính với HIV chia sẻ “Việc đăng ký và nhận kết quả qua hệ thống trực tuyến giúp tôi cảm thấy tự tin hơn vì không phải đối mặt trực tiếp với nhân viên y tế hay sợ gặp người quen. Tôi được nhân viên y tế hướng dẫn chu đáo và tôi đã tiếp tục tham gia điều trị”. Chị N.T.L đã từng tham gia xét nghiệm HIV online nói “Do công việc có nguy cơ cao nhiễm HIV nên tôi cũng lo lắng nhưng cũng ngại đi xét nghiệm. Tôi tìm hiểu trên trang thông tin của Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Cà Mau và được giới thiệu làm xét nghiệm thông qua địa chỉ tuxetnghiem.vn. Tôi chỉ cần cung cấp một số thông tin tối thiểu và không phải tiết lộ danh tính thật. Điều này khiến tôi yên tâm hơn rất nhiều. Tôi làm theo hướng dẫn của nhân viên y tế. Kết quả tôi không mắc bệnh HIV nên rất mừng”. Những trải nghiệm tích cực này cho thấy rằng xét nghiệm HIV online không chỉ mang lại sự thuận tiện mà còn giải quyết được rào cản tâm lý lớn của những người có nguy cơ cao.

Bảo mật thông tin là nguyên tắc cốt lõi trong việc cung cấp dịch vụ xét nghiệm HIV online. Các cơ sở y tế và đội ngũ cán bộ y tế tham gia dịch vụ xét nghiệm HIV online cam kết không tiết lộ danh tính và thông tin cá nhân của người sử dụng dịch vụ được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống bảo mật cao, tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật. Cử nhân Lý Văn Thừa, cán bộ y tế phụ trách chương trình tư vấn tự xét nghiệm, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Cà Mau cho biết “Chúng tôi thực hiện quy trình khép kín, từ khâu đăng ký, xét nghiệm đến nhận kết quả, mọi thông tin đều được bảo mật tuyệt đối, chỉ có người tham gia xét nghiệm mới có quyền truy cập. Chúng tôi đã  được đào tạo về quy tắc bảo mật, đảm bảo tôn trọng quyền riêng tư và xây dựng niềm tin nơi người bệnh. Những cam kết này giúp người sử dụng dịch vụ cảm thấy an tâm hơn khi tiếp cận các giải pháp xét nghiệm online”.

Sau khi xét nghiệm nếu khách hàng nào có kết quả dương tính sẽ được tiếp tục hướng dẫn làm xét nghiệm khẳng định bằng cách tư vấn trực tiếp qua hệ thống trực tuyến hoặc gặp gỡ tại cơ sở y tế trong môi trường bảo mật. Khi có kết quả dương tính với HIV, khách hàng sẽ được chuyển giao điều trị, đảm bảo quá trình điều trị được bắt đầu sớm và hiệu quả. Trong suốt quá trình điều trị, cán bộ y tế sẽ tư vấn hỗ trợ để khách hàng vượt qua giai đoạn khó khăn, tạo động lực tuân thủ điều trị và giữ vững tinh thần tích cực.

Xét nghiệm HIV online là giải pháp tiên tiến, mang lại sự thuận tiện và nhanh chóng cho người sử dụng, đặc biệt là những người có nguy cơ cao. Giúp khách hàng cảm thấy an tâm nhờ vào các cam kết bảo mật thông tin từ cơ sở y tế. Đây là một bước tiến lớn trong việc xóa bỏ định kiến, thúc đẩy xét nghiệm sớm và tiếp cận điều trị kịp thời. Với sự hỗ trợ tận tâm từ các giải pháp hiện đại, người bệnh có thể tự tin bảo vệ sức khỏe của mình và cộng đồng.