Việc bảo mật thông tin cá nhân của người sử dụng được đặt lên hàng đầu. Các thông tin cá nhân như: Tên, địa chỉ, và tình trạng sức khỏe đều được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống bảo mật cao. Quy trình này chỉ những nhân viên y tế có thẩm quyền mới có thể truy cập và quản lý thông tin của bệnh nhân. Ngoài ra, dịch vụ PrEP thường không yêu cầu cung cấp quá nhiều thông tin cá nhân, giúp người dùng cảm thấy an tâm hơn. Bên cạnh đó, các dịch vụ PrEP cũng rất chú trọng đến việc tư vấn và hỗ trợ tâm lý cho người sử dụng. Các nhân viên y tế được đào tạo chuyên sâu để cung cấp thông tin một cách tế nhị và không phán xét, giúp người dùng cảm thấy thoải mái và tự tin hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Các chương trình tư vấn thường được thiết kế để đảm bảo sự riêng tư và tôn trọng đối với mỗi cá nhân, giảm thiểu tối đa nguy cơ bị kỳ thị từ cộng đồng.

Hiện nay, ngành Y tế đã nỗ lực tuyên truyền và giáo dục cộng đồng về lợi ích của PrEP, nhằm xóa bỏ những định kiến và sự kỳ thị. Nhờ những nỗ lực này, nhận thức của công chúng về PrEP đang dần thay đổi tích cực, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho những ai muốn sử dụng dịch vụ này mà không phải lo lắng. Với các biện pháp bảo mật thông tin chặt chẽ và sự hỗ trợ từ cộng đồng, người dùng PrEP có thể hoàn toàn yên tâm và tự tin trong việc bảo vệ sức khỏe của mình mà không lo bị kỳ thị.

Tại Cà Mau có 02 cơ sở cung cấp dịch vụ PrEP gồm:

1.    Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Cà Mau

-         Địa chỉ: Số 8, đường Danh Thị Tươi, khóm 8, phường 5, TP Cà Mau

-         Số điện thoại tư vấn: 0941.179.379 hoặc 0949.606.151

2.    Trung tâm Y tế thành phố Cà Mau

-         Địa chỉ: Số 16, đường Hoàng Diệu, khóm 3, phường 2, thành phố Cà Mau.

-         Số điện thoại tư vấn: 0913.102.401